Política de envío
Envío gratis a toda Colombia en todos los pedidos.
Tiempos aproximados de entrega
Preparamos y despachamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de aprobado el pago. Desde el despacho, la transportadora tarda aproximadamente:
- Medellín y Área Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Ciudades principales (Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cúcuta y otras capitales): 2 a 5 días hábiles.
- Resto del país: 4 a 8 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: 6 a 10 días hábiles.
Son tiempos aproximados: no incluyen domingos ni festivos y pueden variar por temporadas altas, clima u orden público. Algunas piezas salen de bodegas distintas; si tu pedido tiene varias, puede llegar en más de un paquete.
Plazo máximo: si no te entregamos el pedido dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra, puedes pedirnos resolver la compra y te devolvemos todo lo pagado dentro de los 30 días calendario siguientes (artículo 50 de la Ley 1480 de 2011).
Seguimiento
Cuando tu pedido sale, te enviamos el número de guía para que lo sigas en la página de la transportadora.
Formas de pago
Por ahora todos los pedidos se pagan en línea antes del despacho, a través de la pasarela Wompi (tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi y otros medios que muestre la pasarela). En este momento no ofrecemos pago contra entrega.
Datos de entrega
Revisa tu dirección, ciudad y teléfono antes de pagar. Si la transportadora no puede entregar por datos incorrectos o porque nadie recibe, te contactamos para reprogramar. Al recibir, revisa que el paquete esté sellado; si algo está mal, escríbenos lo antes posible con fotos o video del empaque.
Contacto
Responsable: [Nombre o razón social] (Globeth Aurum) · NIT o cédula: [NIT o cédula] · Dirección para notificaciones: [dirección para notificaciones] · Correo: [correo] · WhatsApp: [WhatsApp]